ok, eu resolvi o problema 1. executando as linhas
u1sdtool --quit
u1sdtool --connect
u1sdtool --refresh-shares
e começou a funcionar imediatamente Eu ainda acho que o cliente deve ser capaz de resolver esses problemas por si só ubuntuone deve ser mais responsivo, estou surpreso que ele tenha mais problemas do que um serviço de terceiros, como dropbox