Sim, algo está errado. Essa janela deve hospedar pelo menos duas guias e as configurações de resolução estão em outra guia. Isso mostrará a você quais módulos do KCM estão presentes.
kcmshell4 hardware --list
O chamado kcm_kscreen deve estar presente. Pode ser que você deva reinstalar o pacote kscreen
sudo apt-get install --reinstall kscreen