Do seu nagios.log , vejo apenas erros de estado SOFT. O Nagios não envia nenhuma notificação para o estado SOFT, apenas no caso de estado HARD.
Da documentação do Nagios:
Soft States
Soft states occur for services and hosts in the following situations...
1) When a service or host check results in a non-OK state and it has not yet been (re)checked the number of times specified by the option in the service or host definition. Let's call this a soft error state...
2) When a service or host recovers from a soft error state. This is considered to be a soft recovery.
Soft State Events
What happens when a service or host is in a soft error state or experiences a soft >recovery?
1) The soft error or recovery is logged if you enabled the log_service_retries or log_host_retries options in the main configuration file.
2) Event handlers are executed (if you defined any) to handle the soft error or recovery for the service or host. (Before any event handler is executed, the $STATETYPE$ macro is set to "SOFT"). Nagios does not send out notifications to any contacts because there is (or was) no "real" problem with the service or host.
As can be seen, the only important thing that really happens during a soft state is the execution of event handlers. Using event handlers can be particularly useful if you want to try and proactively fix a problem before it turns into a hard state.
Hard States
Hard states occur for hosts and services in the following situations:
1) When a host or service check results in a non-UP or non-OK state and it has been (re)checked the number of times specified by the max_check_attempts option in the host or service definition. This is a hard error state.
2) When a host or service transitions from one hard error state to another error state (e.g. WARNING to CRITICAL).
3) When a service check results in a non-OK state and its corresponding host is either DOWN or UNREACHABLE.
4) When a host or service recovers from a hard error state. This is considered to be a hard recovery.
5) When a passive host check is received. Passive host checks are treated as HARD unless the passive_host_checks_are_soft option is enabled.
The following things occur when hosts or services experience HARD state changes:
1) The HARD state is logged. 2) Event handlers are executed to handle the HARD state. 3) Contacts are notifified of the host or service problem or recovery.
Então, pelo que vemos no log que você deu no exemplo, não havia necessidade de o Nagios enviar um e-mail. Você deve criar uma condição de erro em um dos serviços monitorados, deixar essa condição existir por um tempo e ver se você realmente recebe o email quando o estado é alterado para HARD no nagios.log.
Última coisa que eu notei, em seu teste de linha de comando, você envia um email para [email protected] enquanto em seu contacts.cfg o endereço de email definido é [email protected] (talvez você tenha aliases definidos em seus servidores de email talvez não) .
Adicionado após a adição de registros à pergunta
No nagios.log que você mostra, não há nenhuma linha SERVICE NOTIFICATION , então mesmo quando o erro está no estado HARD, o Nagios nem sequer tenta fazer a notificação.
Para que a notificação funcione no Nagios, não é suficiente ter os contatos, grupos de contatos e comandos de notificação bem definidos.
Você deve configurar por serviço e host se deseja enviar uma notificação em caso de erro e, é claro, para quais contatos e / ou grupos de contatos devem enviar esta notificação. Por exemplo, esta é uma definição de serviço com notificação configurada e funcionando:
define service {
name generic-service
first_notification_delay 0
notification_interval 0
notification_options w,u,c,r
notifications_enabled 1
check_period 24x7
notification_period 24x7
contact_groups admins
}
Na definição acima, notification_enabled é definido como 1 (verdadeiro) e um grupo de contatos foi fornecido para enviar uma notificação para. Além disso, definimos que tipo de notificação enviar - w (arning), u (desconhecido), c (ritual) e r (ecovery).
A definição acima é usada como modelo por todos os meus serviços:
use generic-service
está presente em todas as definições dos meus serviços. Dessa forma, se eu precisar alterar as opções de notificação, só preciso alterar a definição generic-service .
No seu caso, sua configuração mostra que seu serviço está usando um modelo chamado generic-service .
Eu aconselharia verificar sua definição para ver se a notificação está configurada como o exemplo que eu dei acima. Sua definição pode ser localizada em um arquivo chamado services-templates.cfg , mas isso pode variar.