Se você conseguir reproduzir o problema com outro teclado, poderá haver outro dispositivo que esteja causando o problema. Algumas boas etapas de solução de problemas, caso você ainda não tenha feito isso:
- Tente um CD / DVD de boot ao vivo para ver se o problema ainda ocorre ao inicializar em outro sistema operacional (ou uma instalação genérica do Ubuntu)
- Desconecte tudo o que estiver externo, exceto energia, tela principal e teclado. Isso inclui todos os dongles USB para dispositivos sem fio. Reinicie e veja se ainda acontece.
- Também tente desconectar quaisquer cabeçalhos USB internos, como portas frontais ou painéis de controle.
- A opção nuclear é começar a remover as placas de expansão PCIe.
Se for um problema de software / driver, ele deve começar a funcionar após a primeira etapa. Se for um problema de hardware, você terá que continuar cavando para descobrir a causa.