Eu recomendo denunciar isso como um bug . ( Esta questão também tem boas informações sobre relatórios de erros.) Relatar este tipo de problema como um bug tem o potencial de ajudar o Ubuntu. projeto significativamente.
O que devo fazer quando o Ubuntu congela? pode ajudar, mas se isso acontece ou não, reportar isso como um bug é provavelmente sua melhor aposta - mesmo que não seja corrigido, a solução de problemas que pode ocorrer em um relatório de bug pode levar a uma solução alternativa.
Como você vai ler (nos dois primeiros recursos vinculados), o relato de erros efetivo para o Ubuntu requer a identificação de um pacote que você acredita conter o software afetado (com bugs).
Na maioria das vezes, quando Ctrl + Alt + F1 não tem efeito, é um erro do kernel - às vezes um kernel panic (que é quando o kernel "trava" e tem que parar, então todo o sistema pára de funcionar), algumas vezes outros problemas de kernel ou driver. Eu acredito que também é possível que alguns problemas de interface gráfica (com o X Server, xserver-org ) causem isso, embora geralmente um problema de GUI não impeça Ctrl + Alt + F1 do trabalho.
Então, eu recomendo relatar isso como um bug do kernel. Para fazer isso, depois de ler pelo menos esse guia , execute este comando no sistema onde o problema ocorre:
ubuntu-bug linux
Isso enviará automaticamente uma grande quantidade de informações técnicas potencialmente úteis para o Launchpad, e abrirá automaticamente uma nova janela / guia do navegador onde você poderá escrever seu relatório de erros, descrevendo o problema o mais detalhadamente possível (isso é explicado mais plenamente nesse guia).
Em particular, recomendo incluir no seu relatório de erros:
- Tão preciso quanto possível uma estimativa de quando o congelamento ocorreu pela última vez (então os desenvolvedores - e antes disso, os triagers, se quiserem) podem encontrar facilmente as linhas mais relevantes nos arquivos de log anexados automaticamente).
- Sejam ou não Alt + SysRq + R E I S U B reinicializa o computador quando ocorre o congelamento (e se não, o que acontece se acontecer quando você usa isso) - você sempre pode adicionar essas informações ao relatório de erros mais tarde, então não há necessidade de esperar para relatar o erro até que da próxima vez que o congelamento acontecer.
Essa não será a única informação que você escreve no seu relatório de bug, é claro.