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Inicialize o sistema com um USB ou DVD Ubuntu ao vivo e tente alternar para o modo de recuperação. No modo de recuperação, você será perguntado se etapas semelhantes devem ser seguidas, as quais devem ser seguidas na instalação. Depois de obter o prompt #, digite o seguinte comando:
chmod /mnt/sysImage
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Edite o arquivo
grub.conf
e remova a linha passwd do arquivo. Salve o arquivo e saia. - Quando a sua máquina for reinicializada, você poderá iniciar o Ubuntu da maneira usual.