Suporte ao Vivo / Chat App para Ubuntu

Question

Ontem eu estava testando o software ProvideSupport no mesmo site de provideupport.com. Ele tinha um instalador do Ubuntu e tudo, mas depois de verificar o preço eu queria saber se o Ubuntu ou na comunidade Linux havia um produto similar que era gratuito que forneceu pelo menos uma maneira para os clientes se comunicarem com os operadores ou vendedores.

Para todos que não sabem, basicamente funciona que você o instala em seu site e os clientes se conectam a ele através de um sistema "Live Chat" que você conecta aos operadores ou pessoas que atenderão sua chamada. É muito legal, mas uma versão gratuita seria mais agradável e ainda mais se nas repos debian / ubuntu.

    

Answer 1

Existem muitos deles. O Empathy é instalado por padrão e suporta vários protocolos, incluindo o XMPP, que o Google e o Facebook também usam. Então você não precisa instalar isso. Você precisa de um servidor, no entanto, e há vários deles também, como o ejabberd. (Jabber e XMPP) são dois nomes para a mesma coisa, embora o XMPP seja o oficial agora). Existem muitos clientes de navegador disponíveis, escritos em HTML / CSS / JavaScript, Flash e Java.

Suponho que você simplesmente configure o servidor XMPP para escolher uma pessoa de suporte disponível em um modo round robin e encaminhe o bate-papo para eles.

Referências:

• Como posso ativar o "Share Desktop" recurso em empatia?

Answer 2

você pode encontrar suas informações aqui: link . Eu acho que vai ajudar um pouco com sua conta ao vivo