Tente tocar no dispositivo nas configurações de Bluetooth e clique em Conectar.
Se você receber uma solicitação de PIN, há uma chance de você ter o mesmo problema descrito em esta questão .
Alternativamente, se aparecer nos seus dispositivos conectados, mas nada acontece quando você pressiona as teclas, você pode estar tendo o mesmo problema que em esta questão .
Em qualquer um desses casos, isso poderia ajudar a chamar a atenção para o problema selecionando 'esse bug me afeta também' em este relatório de bug da barra de lançamento . Obrigado ao Hugo Venhorst por enviar e compartilhar.
(Eu teria preferido usar um comentário, mas ainda não tenho reputação suficiente. Se essa é uma resposta ruim, eu entendo se ela está com o voto negativo).