O fato de o GRUB iniciar e poder iniciar o Windows significa que o GRUB está iniciando no modo BIOS / CSM / herdado. O GRUB não pode alternar os modos de inicialização (BIOS para EFI ou EFI para BIOS), portanto, o GRUB também deve tentar iniciar o Linux no modo BIOS / CSM / herdado. Em outras palavras, o suporte da EFI não é seu . Se você tentar mexer com essas configurações no firmware, ou fazer alterações relacionadas à EFI no seu particionamento de disco ou na configuração do carregador de inicialização, é provável que você torne as coisas ainda piores.
Meu palpite é que você tem um problema com sua configuração de vídeo, mas pode ser algo como problemas de disco. Você pode obter mais algumas dicas dessa maneira:
- Quando o GRUB iniciar, destaque a entrada do Ubuntu, mas não pressione Enter.
- Pressione a tecla
e
para editar a entrada do GRUB. Um editor de texto simples será iniciado. - Localize a linha do kernel e remova as palavras
quiet splash
dessa linha. - Inicie a entrada. (Há uma indicação de qual tecla pressionar para fazer isso na parte inferior, mas não me lembro o que é improvisado.)
O resultado será uma tentativa de iniciar o Ubuntu, mas com mensagens de texto em modo detalhado sobre o procedimento de inicialização exibido na tela. As chances são de que este procedimento irá falhar em algum momento. Tire uma foto da tela e adicione-a à sua pergunta original. Isso terá informações de diagnóstico que podem fornecer pistas suficientes para resolver o problema.