Claro, verifique o volume em todas as guias no applet "parâmetros de som".
Em seguida, instalar e lançar "pavucontrol" (controle de volume de áudio de pulso), verifique a guia "dispositivos de saída", role para baixo como sua placa de som principal pode ser o último, aumentar o volume em seu fader. Além disso, marque a guia "configuração" e tente outros perfis.
Se não melhor, para configurações adicionais, você pode verificar o volume em "alsamixer" executando-o em um terminal ou instalando mais facilmente " gnome-alsamixer " no software center:
Executar gnome-alsamixer do lançador, escolha a placa de som principal das guias (provavelmente você não precisa de placa de som HDMI, selecione o outro), verifique o volume e o estado de silêncio.
Se não estiver ok, você pode executar o alsainfo, copiando a seguinte linha de comando em um terminal, escolha fazer upload e postar o URL do resultado:
wget http://www.alsa-project.org/alsa-info.sh -O alsa-info.sh && bash alsa-info.sh