Você provavelmente tem o Windows instalado no modo EFI e o Ubuntu / GRUB instalado no modo BIOS / CSM / legado. Em caso afirmativo, qualquer um dos itens a seguir deve corrigir o problema:
- Prepare uma unidade flash USB ou um CD-R com meu gerenciador de inicialização do rEFInd, inicialize-o e teste seu capacidade de inicializar o Windows e o Ubuntu. Se funcionar, inicialize no Ubuntu e instale a versão do programa Debian-package. Este procedimento fará com que o computador inicialize via rEFInd, ignorando o GRUB.
- Inicialize um live CD do Ubuntu ou uma unidade flash USB no modo EFI e execute o Reparo de inicialização ferramenta. Isso deve corrigir o problema corretamente se você inicializar no modo EFI. Se não, pode aplicar uma correção rápida que pode funcionar, mas pode causar problemas na linha.
Se você tentar ambas as soluções e nenhuma delas funcionar, poste de volta com a URL que o Boot Repair exibe. Se você preferir determinar se a suposição na primeira sentença está correta antes de prosseguir, execute o Script de informações da inicialização, poste o RESULTS.txt do arquivo que ele gera para um site pastebin e poste o URL para o seu documento aqui.