Portanto, parece que isso ocorreu devido a um teclado defeituoso. Eu tinha um novo teclado de laptop Dell enviado e substituí-lo. Ele veio com tudo, exceto o cabo de fita que conecta a placa-mãe ao circuito de controle do teclado (há vários cabos de fita no próprio teclado, conectados a um único circuito de controle).
Depois de usar isso, parece que o teclado antigo estava quebrado. Não havia nada aparente como um fio de fita gasto. Mas, com essas coisas incomuns ocorrendo, esse resultado faz sentido.