Eu tenho o HP dv6 e estava tendo o mesmo problema. Eu consertei pelo terminal / alsamixer.
Abra um terminal. (A maneira mais rápida é o atalho Ctrl - Alt - T .)
Digite alsamixer”
e pressione a tecla Enter .
Você verá agora uma interface de usuário. Nesta interface do usuário, você pode fazer o seguinte:
- Selecione sua placa de som correta usando F6 e selecione F5 para ver também os controles de gravação
- Desloque-se com as teclas seta para a esquerda e seta para a direita .
- Aumente e diminua o volume com as teclas de seta para cima e para baixo .
- Silenciar / Ativar o som com a tecla M . Um M M significa mudo, e O O significa que não é silenciado.
- Saia do alsamixer com a tecla Esc .
Uma advertência aqui: quando você silencia ou desativa o som de algo, o pulseaudio pode ativá-lo, silenciar e ativar o som de outros controles, além do mudo principal do PulseAudio.