O que eu sugeriria é garantir que os drivers da placa sem fio estejam instalados corretamente. E com uma boa análise da solução de problemas sem fio
Verifique o reconhecimento do dispositivo Abra um Terminal (Aplicativos →
Acessórios → Terminal) e digite o comando: sudo lshw -C network
Você deve ver uma saída, junto com as palavras "REIVINDICADO, NÃO RECLAMADO,
HABILITADO ou DESABILITADO "
Reivindicado - isso indica que um driver está carregado mas não está funcionando, consulte
a seção chamada “Usando drivers sem fio do Windows”
Não reivindicada - não há nenhum driver carregado, consulte a seção “Usando
Drivers sem fio do Windows ”.
Ativado - há um driver carregado, consulte a seção “Verificar
uma conexão com o roteador ”.
Desativado - consulte a seção "Verificar se o dispositivo está ativado".
Isto é da seção de solução de problemas do Ubuntu em wireless. Tente o seguinte comando.
sudo lshw -C rede
Isso deve lhe dar uma ideia melhor do que sua placa sem fio está fazendo.