Precisamos de mais informações sobre seu hardware para entender exatamente o que é e como está falhando, você pode seguir as instruções da pergunta aqui:
eu tenho um problema de detecção de hardware, em quais logs eu preciso investigar?
É provável, nesta fase, que os fabricantes da sua webcam não tenham fornecido documentação ou drivers para que seu hardware funcione. Por favor, considere pedir suporte ao fabricante no Ubuntu.