Isso pode acontecer, pois as portas de exibição listadas no xrandr podem estar incorretas devido ao erro do fabricante ou qualquer outra coisa.
Então, será útil experimentar forçando as saídas pelas várias portas listadas por xrandr. Um deles forneceria a saída na porta na qual você teria fisicamente conectado o segundo monitor.
Portanto, se você tiver HDMI-1
e DP-2
como as opções disponíveis, pode tentar forçar a saída por meio delas (talvez você queira tentar com todas as outras opções listadas na saída xrandr até obter uma saída) .
xrandr --addmode HDMI-1 1680x1050
xrandr --output HDMI-1 --mode 1680x1050
e
xrandr --addmode DP-2 1680x1050
xrandr --output DP-2 --mode 1680x1050
Você pode ter que jogar com a resolução para obter uma saída de tamanho adequado. Como apontado nos comentários, o segundo conjunto de comandos, modificados com a resolução correta, que funcionou para o OP está com 1920x1080
de resolução.
A seguinte resposta pode ser encaminhada para uma explicação mais detalhada: link
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