Eu tive um problema com o som, então tentei corrigi-lo de acordo com as respostas já aqui. Nenhum deles funcionou para mim e na verdade piorou ainda mais!
Excluí a configuração de pulso conforme recomendado em uma das respostas aqui
$ rm -rf ~/.conf/pulse
Estou usando o Ubuntu 16.04 quando executo
$ aplay -l
aplay: device_list:268: no soundcards found...
As configurações de sons mostram " Saída fictícia "
Eu tentei reinstalar o alsa-base , pulseaudio , mas isso não ajudou.
$ alsamixer
cannot open mixer: No such file or directory
$ pulseaudio -D
E: [pulseaudio] main.c: Daemon startup failed.
EDIT: Agora mesmo o Windows na mesma máquina não reconhece o dispositivo, então pode haver um problema com o dispositivo, mas eu não penso assim.