Louvor a Deus Eu poderia resolver o problema instalando "hda-jack-retask" - abra o terminal e poste: [sudo apt-get instala o alsa-tools-gui] - depois publique: [hdajackretask] no gui de "jack retasking" encontrei "green Headphone" definido como "headphone" Eu verifiquei "override" e escolha "alto-falante interno" então eu pressionei o botão "apply now" e depois "install boot override" então reinicie finalmente, o problema resolvido ... Eu estou feliz agora ... obrigado por cada um tentou me ajudar ... muito obrigado