Tente conectar o laptop à energia e conecte o disco rígido. Funcionou para mim.
Eu também tenho um disco rígido externo Toshiba de 1 TB com conexão USB 3.0. Quando eu o conectei ao meu Asus Zenbook UX305UA com o elementar OS Loki funcionando com bateria, o disco rígido não foi reconhecido, nem na porta USB 3.0 nem na porta USB 2.0 (embora tenha sido ligado ...). Apenas quando liguei o laptop à energia e liguei o disco rígido, ele apareceu no gerenciador de arquivos.
Além disso, como sugerido em outro lugar, você pode querer ter certeza de ter o pacote ntfs-3g instalado, se o seu disco rígido estiver formatado como NTFS.