A correção para mim para isso (eu tive isso por meses) foi bastante surreal e como a maioria das pessoas eu não acreditei até que eu fiz isso:
Alguns mouses MS possuem um erro de rolagem.
Tente desconectar o cabo USB / dongle e conecte novamente.
Além disso, notei que se você tiver o dongle conectado ao computador e o mouse tiver um mecanismo liga-desliga, você poderá simplesmente desligar o mouse e ligá-lo novamente. Isso redefine o link de dados entre o mouse e o dongle.
:)