Você deve limpar a senha desconhecida do Cmos / Bios e reinstalar o Ubuntu do live-usb.
Na placa-mãe, localize o jumper clear do BIOS e mude sua posição.
Esse jumper é rotulado como Clear, Clear Cmos, CLR, CLRPWD.
Para limpar, remova o jumper dos dois pinos que estão no momento e substitua-o pelos outros dois.
Uma vez que o jumper apropriado ou o interruptor de imersão tenha sido localizado e alternado, a senha deve ser apagada.
Ligue a máquina para verificar se a senha foi redefinida.
Uma vez limpo, desligue o computador e retorne o jumper ou o interruptor DIP à sua posição original.
Se o seu computador for um laptop e você for o proprietário original do laptop, é altamente recomendável entrar em contato com o fabricante do laptop. As empresas podem redefinir a senha se você for o proprietário original.