ubuntu 14.04 lts não inicializa desde 3.13.0-64

Question

Esta é uma DELL inspiron 3551, com o Ubuntu 14.04 lts 64 bits pré-instalado processador: CPU Intel® Pentium® N3540 @ 2.16GHz × 4 . Rapidamente após a atualização do sistema, ele começa a falhar ao inicializar.

• Eu não acho que seja uma duplicata de Congelar após atualizar o kernel para 3.13.0-66 (14.04) ou 3.19.0-31 (15.04) , uma vez que não congelar quando o login é interrompido assim que ele inicia a inicialização.

• Na verdade, o 3.13.0-64 nunca foi instalado. Mas 3.13.0-65,65,67 estão instalados, mas travam ao inicializar. Eu preciso selecionar 3.13.0-63 genérico para que ele possa ser inicializado.

Eu não sei muito sobre o Linux. Eu queria experimentar, é por isso que escolhi um Ubuntu pré-instalado. Quando ele falha, há um monte de texto terminando com o kernel panic.

Eu não sei quais informações podem ser úteis para que você possa me ajudar. Por favor, diga-me isso e também como obter essa informação.