primeiro você deve verificar se você pode mudar para a saída do console pressionando F2 ou ALT-F2 (nunca se lembra qual)
Se isso não funcionar ou não mostrar algum erro, você deve reinicializar e entrar no menu de inicialização do grub pressionando "Shift" durante a inicialização.
Quando você está no menu, você deve remover as entradas "splash" e "quiet" da linha de comando do kernel.
Dessa forma, você obterá o resultado "normal" do Ubuntu (e muitas outras distribuições atualmente) que geralmente se esconde de você.
Com o (s) erro (s) que você pode ver, você pode depurar seu problema e corrigi-lo.