Isso geralmente significa que você não fez o download completo do Ubuntu ao lado do Windows ou não o baixou. Eu fiz isso uma vez dois. Então, antes de ligar o computador, coloque em seu usb ou cd com o Ubuntu nele, então ligue-o, depois de ligá-lo, clique f12 repetidamente até obter opções de inicialização, quando você fizer isso, faça o download Ubuntu novamente. Desta vez, verifique se ele está totalmente baixado, isso deve resolver seu problema.