Não é possível montar / acessar adições de convidado de caixa virtual

Question

Eu verifiquei muitas questões sobre este tópico, mas nenhuma funcionou para mim. Eu continuo recebendo o erro na imagem mostrada abaixo. Não há nada sob a pasta media para instalar manualmente também. A montagem simplesmente falha. Alguma idéia?