Eu tenho o mesmo telefone e também uso o Gmail. Eu recebo um toque muito suave quando recebo um email, um pop-up na parte superior da tela e uma notificação na barra de tarefas. O som é bastante sutil, mas ainda bastante perceptível. Não consigo encontrar onde mudar o som. Eu não mudei nada para fazê-lo funcionar. Conheço algumas configurações que podem ser conectadas ao seu problema, para garantir que as coisas óbvias estejam definidas corretamente:
Em Configurações do sistema - Notificações, deve haver uma lista de todos os aplicativos com permissão para notificá-lo. Para mim, são unidades externas, configurações do sistema, Facebook, Gmail e Telegram. À direita de cada entrada há um botão de opção para ativá-lo ou desativá-lo.
Então: o Gmail está listado lá? Se assim for, e desligado, correção fácil. Caso contrário, sua conta pode não estar correta. Volte para as configurações do sistema e para Contas (uma para a esquerda). Lá, o Google deve estar listado com seu endereço de e-mail embaixo. Em caso afirmativo, insira-o tocando em. No topo é o seu ID, abaixo estão os diferentes aplicativos que usam a conta do Google. O Gmail é exibido? O botão está ligado?
Se estiver em dúvida se as configurações da sua conta estão corretas, você pode remover e adicionar de volta sua conta do Google nas configurações de contas.
Caso contrário, eu não saberia o que fazer ... Boa sorte, de qualquer maneira!