você já tentou outro dispositivo na sua rede?
publique sua configuração de rede pressionando
Ctrl + Alt + t: abre um terminal.
cole e copie abaixo marcando e pressionando Ctrl + c e cole com rigth click (mouse / trackpad) cole no terminal
ifconfig -a > /home/your_UserName/Desktop/networkConfig.txt
: isso irá colocar sua configuração de rede em um arquivo de texto chamado networkConfig.txt na sua área de trabalho
anexar o arquivo
Provavelmente você tem algum problema com o DNS.
você já tentou um traceroute para google.com? no mesmo terminal copiar e colar traceroute google.com
faça o mesmo com o arquivo, mas use outro nome como networkTrace.txt