Eu suspeito que sei qual é o problema. Você vê, quando você instalou o Ubuntu, você quase certamente dependia dessa conexão sem fio para o acesso à Internet que o Ubuntu precisa instalar corretamente. Provavelmente funcionou bem o suficiente para tentar falhar. Felizmente, você provavelmente não precisa reinstalar. Basta conectar a internet a ele por meio de um cabo Ethernet e tentar atualizar o computador. Quando você abrir a tela de atualização do sistema, certifique-se de pressionar VERIFICAR para ter certeza de comparar e atualizar.
Se isso não resolver o seu problema, reinstale o Ubuntu, mas apenas com uma conexão com fio. Eu suspeito que ele irá baixar os drivers corretos automaticamente e, em seguida, o WiFi funcionará corretamente depois disso.