Tente conectar a tela a outro sistema, se possível. Se o problema não persistir, está relacionado ao seu sistema atual e o fabricante da sua tela está correto. Se persistir, então:
Entre em contato com o fabricante novamente ou entre em contato com o local de compra. Enfatize que você tem esse problema com duas placas de vídeo diferentes (altamente improvável se a tela não for a culpa)