Você verificou os "drivers de hardware" (que estão no sistema ou no menu de configurações)? Também o comando
sudo dmesg | egrep 'air|ath|carl|at7|iwl|ipw|rtl8|rt2|rt3|rt6|rt7|r818|r871|rtl8|tg3|ssb|wl|b43|bcma|brcm|b44|eth1|ndis|wmi|wlan0'
pode fornecer informações úteis.