Tente o seguinte; considerá-los como testes diferentes.
- Executar
showkey(talvez exija privilégios de root). Esta aplicação lhe dirá se sua chave está sendo lida ou ignorada pelo sistema. - Instale e execute
dconf-editor. Vá paraorg.gnome.settings-daemon.plugins.media-keyse definanextparaXF86AudioNexteprevparaXF86AudioPrev.