Pavilhão HP 15-e043CL AMD - Wifi não funciona

Question

Acabei de comprar um HP Pavilion 15-e043CL da Costco para meus filhos. O laptop é supostamente pré-carregado / executando o Windows 8. Eu nem tentei carregar o Windows.

Eu imediatamente carreguei o Ubuntu 13.04 de um live CD (sem instalação de harddrive ainda). Eu só quero ver como o Ubuntu faria antes de instalá-lo. Consegui colocar o laptop na rede usando um cabo CAT5 usando eth0. Assim, o laptop pode ver a rede / internet usando uma conexão com fio.

No entanto, parece que não consigo fazer o Wi-Fi funcionar. O botão Wifi (próximo ao botão F12 / antena wifi) é laranja (supostamente funcionando), mas parece que a instalação básica pode não ter os drivers adequados. Estou longe de ser um guru do Linux, então, por favor, me aponte para a direção correta. Talvez os drivers não estejam disponíveis para o 13.04? Devo tentar 12.10?

Obrigado T

    

Answer 1

A sugestão de Per Braiam, estou fornecendo a resposta para minha pergunta anterior.

Depois de muita pesquisa na internet, descobri que o adaptador Wifi é um adaptador RealTek RTL8188EE 802.11 bgn. Com essa informação, comecei a procurar no Google para descobrir se existia um driver / solução.

Acabei de instalar o Ubuntu 12.04TLS (do ubuntu-12.04.2-desktop-amd64.iso) no disco rígido, em vez de executá-lo no DVD. Então eu segui os passos de este fórum que falou sobre os drivers para o dispositivo RTL8188EE. Por favor, leia os passos bem documentados.

Os drivers eram fáceis de instalar. O WiFi do HP Pavilion 15 - e043CD está funcionando agora. Meus filhos agora estão felizes!

    

Answer 2

A resposta do @ user183351 me ajudou ao longo do caminho correto, mas faltavam algumas partes. Então, estou fornecendo esta lista completa de instruções, supondo que você esteja começando a partir de uma instalação novíssima do Ubuntu 12.04 LTS, sem outras modificações. Isto é para a versão do kernel 3.8.0-30 genérico:

Note que para completar esta instalação, você precisará instalar alguns pacotes e baixar os arquivos do driver. Para fazer isso, conecte o laptop à Internet através de um cabo de rede.

1) Abra uma sessão de terminal

CTRL ALT T

2) Torne-se root

sudo su -

3) Faça o download dos drivers do seu cartão WiFi e salve-os no disco rígido. Eu suponho que você salve o arquivo em ~/Downloads/realtek . Você quer a entrada chamada "Linux driver for kernel 2.6.24 (e posterior)"

link

4) Descompacte o arquivo

root@oort:/home/john/Downloads/realtek# tar -jxvf linux_mac80211_0012.0207.2013.tar.bz2

root@oort:/home/john/Downloads/realtek# mv rtl_92ce_92se_92de_8723ae_88ee_linux_mac80211_0012.0207.2013/ driver

5 ) cd para o diretório onde você descompactou os arquivos

cd driver

6 ) instalar os pacotes necessários

apt-get install gcc build-essential linux-headers-generic linux-headers-'uname -r'

7) Edite o pci.h . Inserir:

#ifndef __devinit
#define __devinit
#define __devinitdata
#endif

antes:

#include <linux/pci.h>

Para que o arquivo final fique assim entre as linhas 30 e 38 (exceto os números de linha):

 30 #ifndef __RTL_PCI_H__
 31 #define __RTL_PCI_H__
 32 
 33 #ifndef __devinit
 34 #define __devinit
 35 #define __devinitdata
 36 #endif
 37 
 38 #include <linux/pci.h>

Salve o arquivo.

8) Criar & instale os drivers. Isso levará alguns minutos e deverá ser concluído sem erros. Se você obtiver um erro na etapa make , certifique-se de ter seguido a direção até este ponto, especialmente a edição do arquivo pci.h . Isso me deixou perplexo por um bom tempo.

make
make install

9) Reinicializar

shutdown -r now

10) Quando a máquina for reinicializada, sua placa Wireless deve estar pronta para ir no Network Manager.

* Esta postagem foi composta no meu laptop HP usando a placa wireless.

    

Answer 3

A HP colocou intencionalmente adaptadores WiFi Realtek RTL8188EE defeituosos em seus produtos desde junho de 2014. Esse é um problema conhecido que a HP se recusa a resolver.

Eu passei 2 meses tentando descobrir o problema. Passei 5 horas no telefone com a Microsoft e eles não conseguiram resolver o problema ... mesmo depois de ter remotamente meu computador. Eu gastei $ 50 em um adaptador WiFi externo NetGear ... e funcionou muito bem. No entanto, como meu computador tem menos de um ano, eu não deveria ter um externo.

O problema é o próprio adaptador WiFi interno. É um componente defeituoso do qual as pessoas se queixam desde 2014. Liguei para o escritório corporativo da HP e afirmei que sabia que eles sabiam do problema e poderiam fornecer mais de 10 páginas a partir de apenas um segmento de seu Fórum HP, onde centenas de outros, estavam tendo o mesmo problema. Eu os ameacei com uma ação coletiva se eles não fizeram algo sobre isso imediatamente.

Eles concordaram (por escrito) em corrigir o meu laptop e substituir o cartão de adaptador WiFi GRATUITAMENTE. Sugiro que todas as outras pessoas que estejam enfrentando esse problema liguem para o escritório corporativo da HP no número: 650-857-1501. Pressione "0" e fale com um operador. Diga a eles que você deseja falar com um gerente de caso dos EUA sobre esse problema em andamento. Se o gerente do caso se recusar a ajudá-lo, ligue para o número do escritório corporativo, pressione "0" e peça para falar com um associado "Relações com o cliente executivo". Eles (e devem) corrigir este problema conhecido, sem nenhum custo para você!

Aparentemente, esse é um "tópico quente" que, com o que eu sei sobre esse problema, estou sendo "silenciado" no fórum da HP. Eles não querem que as pessoas saibam que podem consertá-lo substituindo o adaptador por um que NÃO seja um componente Realtek. Eles não querem que você saiba que você tem DIREITOS como consumidor!