Eu estava tendo o mesmo problema com arquivos que não apareciam quando meu dispositivo estava conectado ao meu PC. (Sansa 240)
Eu inicialmente tentei selecionar "Mostrar arquivos ocultos" na minha configuração de opções do Gerenciador de Arquivos, mas isso já estava selecionado.
Além disso, o Google me levou ao site da Sandisk, onde aprendi sobre o problema do modo USB (conectividade). Ele diz que eu deveria mudar para o modo MSC no meu dispositivo, depois conectar ao meu PC. Quando eu chequei, o MSC já estava selecionado, mas havia outra opção chamada Auto Detect, que eu selecionei. Quando eu me conectei ao meu PC, minha visualização de pasta mudou instantaneamente e finalmente consegui ver meus arquivos de música (e excluir os indesejados). Então, não era realmente o modo MSC que eu precisava, mas aprendi que tinha que "desmarcá-lo" para ver meus arquivos Sansa no PC. Vá para Configurações no seu dispositivo e deve haver uma configuração USB que você possa ajustar.Experimente esta opção e veja como é. Aqui está o link.