Tente isso. Abra o Terminal e execute este comando:
sudo -H gedit /etc/default/grub
No arquivo de configuração do grub, encontre esta linha e altere
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash"
Para
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash acpi_backlight=vendor"
Salve o arquivo de configuração e execute este comando
sudo update-grub
e reinicie seu laptop.