você pode forçar uma reinicialização digitando o seguinte
echo 1 > /proc/sys/kernel/sysrq
echo b > /proc/sysrq-trigger
você já tentou reiniciar fisicamente o computador? Se você não tiver acesso físico, seja avisado de que, se você forçar a reinicialização, o computador pode não ficar on-line. forçar reinicializações são normalmente necessárias somente se o hardware falhar