Eu tive um problema semelhante, mas consegui resolvê-lo. Não consigo me lembrar exatamente como, mas tente usar o código rfkill list all no terminal. Lembro-me de usar esse código, mas não me lembro se usei códigos de acompanhamento. Espero que isso funcione, mas, se não, os resultados obtidos poderão ajudar outros usuários experientes do ubuntu a ajudar a resolver seu problema.