Mais informações são necessárias para descobrir o que está acontecendo - você poderia entrar em contato com o suporte por meio do link ?
Se o Ubuntu One Client estiver se comportando de forma estranha, desconectar e reconectar provavelmente não ajudará muito - sair do aplicativo (do ícone da barra de menu para sair também dos processos em segundo plano) e é mais provável que o reinício ajude. A reinicialização também pode limpar todos os processos que ficaram sem resposta, se você puder reinicializar.
Se nada disso ajudar, nosso pessoal de suporte pode ajudar você a corrigir as coisas.