você deve abrir o configurador de rede e verificar, se houver uma conexão configurada. se não, você deve escolher a guia wlan ou a guia de rede (não sei se sua placa é wlan ou ethernet) e configurar a rede. é um trabalho fácil e auto explicativo
2ª tentativa:
talvez seu carro ethernet esteja com defeito. você tem outro para testar? caso contrário, eu compraria um novo. eles são geralmente hardware muito barato.