O acesso SSH deve fornecer acesso remoto a uma máquina em algum lugar , que permite acesso ao bash. Se você quiser editar um arquivo de texto "teste", tente:
vim test.txt
i
ou insert
"foobar, or what you want here"
ctrl-c > shift > wq
que deve funcionar, deixe-me saber dos resultados. Quanto ao FTP, basta incluir as credenciais do usuário no login, como para o SSH, assim:
user
= usuário
domain.com
= domínio
normalmente, para visitar o site, você acessaria www.domain.com para visitá-lo. No entanto, para SSH corretamente, você deve incluir o usuário. Este pode ser o seu problema. Tente isto:
em vez de ssh domain.com
e, em seguida, fazendo o login dessa maneira.