Eu tive a infeliz experiência de mexer com pppoeconf no kubuntu no passado.
Consegui configurar o pppoe facilmente quando desabilitei o modo bridge nas configurações do meu roteador. Verifique se o modo de ponte está ativo nas configurações do seu roteador, desative-o e tente o pppoe novamente. O modo Ponte requer que você forneça um nome de usuário e senha toda vez que você tentar se conectar à Internet. Uma vez que eu desabilitei o modo bridge, fui facilmente capaz de me conectar à internet.
Eu não sou especialista, apenas estou tentando ajudar. Tente mexer nas configurações do seu roteador, que devem estar acessíveis se o seu computador mostrar conexão LAN.