Os arquivos ausentes estão armazenados em pastas compartilhadas com você, ao contrário das pastas associadas à sua própria conta? Se sim, então o que você está vendo é o comportamento esperado:
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Se os arquivos estiverem em uma pasta que você possui, registre uma solicitação de suporte com o seguinte formulário:
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O serviço de streaming de música funciona com os metadados extraídos das músicas que você atualizou (que é separado dos metadados de arquivo usados pelo serviço de armazenamento principal. É possível que algo tenha sido bloqueado e precise de um chute para redigitalizar suas pastas.