Eu tive o mesmo problema com o meu hp dv6. Depois de muito brincar com as coisas e ter certeza de que os drivers corretos estavam instalados, tentei verificar minhas configurações da BIOS e redefinir para o padrão. Aparentemente, isso fez o truque para mim, eu acho que quando eles instalam janelas em laptops, isso muda alguma coisa no Bios.