Duas coisas podem estar acontecendo:
1 - Ou você instalou a versão de 32 bits do Ubuntu (i386) que é incapaz de "ver" 4 GB de RAM ou mais (na verdade, 32 bits oses Normalmente, vemos cerca de 3,5 GB de RAM, incluindo o Ubuntu, a menos que você tenha instalado e habilitado o PAE - Physical Address Extension habilitado no kernel, caso em que pode ver todos os 4gb, até 64gb, pelo menos na teoria. Para obter informações sobre como ativar o kernel do PAE, consulte: Habilitando o PAE ). como o suporte nativo do seu 4gb, e / ou planejando adicionar mais no futuro, é melhor instalar a edição de 64 bits do Ubuntu 12.04 (deve estar sob um nome x86_64 ou x64 ou amd64). Se você decidir fazer isso, não esqueça de fazer backup dos arquivos que são importantes para você antes de fazer isso.
2 - Certifique-se de que os dimms estão instalados corretamente. O que pode ter acontecido é que uma das duas dimmers provavelmente seja problemática, e nesse caso, para determinar qual das duas é problemático, remova cada um dos dois e veja se o sistema responde adequadamente à mudança. Se nenhum deles parece ser problemático, vá para a solução # 1.