Eu tenho um problema semelhante ao descrito aqui:
Eu não tentei nada no Windows (ainda), mas estou ficando desesperado. Parece que os drivers precisam ser reinstalados no caso do Windows, mas e o Ubuntu?
Vou testar isso com um USB ao vivo e postar os resultados, mas qualquer ajuda seria muito apreciada.
Saída de sudo hwinfo --cdrom :
> hal.1: read hal dataprocess 18596: arguments to dbus_move_error() were incorrect, assertion "(dest) == NULL || !dbus_error_is_set ((dest))" failed in file ../../dbus/dbus-errors.c line 282.
This is normally a bug in some application using the D-Bus library.
libhal.c 3483 : Error unsubscribing to signals, error=The name org.freedesktop.Hal was not provided by any .service files
32: SCSI 400.0: 10602 CD-ROM
[Created at block.247]
Unique ID: KD9E.cT9JzcqA6RE
Parent ID: w7Y8.+Uo0cjWSIFA
SysFS ID: /class/block/sr0
SysFS BusID: 4:0:0:0
SysFS Device Link: /devices/pci0000:00/0000:00:1f.2/host4/target4:0:0/4:0:0:0
Hardware Class: cdrom
Model: "Optiarc BD ROM BC-5500S"
Vendor: "Optiarc"
Device: "BD ROM BC-5500S"
Revision: "1.83"
Driver: "ahci", "sr"
Driver Modules: "ahci"
Device File: /dev/sr0 (/dev/sg1)
Device Files: /dev/sr0, /dev/cdrom, /dev/cdrw, /dev/disk/by-id/ata-Optiarc_BD_ROM_BC-5500S, /dev/disk/by-path/pci-0000:00:1f.2-scsi-4:0:0:0, /dev/dvd, /dev/dvdrw
Device Number: block 11:0 (char 21:1)
Drive status: no medium
Config Status: cfg=new, avail=yes, need=no, active=unknown
Attached to: #20 (SATA controller)
Drive Speed: 16
Ele diz aqui sem mídia, mas eu tenho um CD em branco na unidade.
O laser do drive falhou. Existem diferentes lasers em diferentes comprimentos de onda para cds e dvds, razão pela qual um funciona e o outro não. Você precisará substituir a unidade, possivelmente devolvendo-a ao fabricante, se ainda estiver na garantia.
Tente soprar na lente na bandeja de vários DVDs ou usar ar comprimido.
Pode haver poeira ou algo assim. Então eu sugiro tentar isso, ou limpar primeiro um método seguro antes de sair e comprar uma nova unidade.