Eu preciso participar de algumas reuniões on-line realizadas no Adobe Connect.
Após o login, a página de carregamento da reunião é aberta e a barra de progresso vai de 0 a 100% com a mensagem como conectando ...
No entanto, a reunião nunca se conecta e, eventualmente, recebo a mensagem de erro:
"A sala de reuniões não pôde se conectar ao Adobe Connect Server. Reinicie a sala de reuniões ou atualize seu navegador para restaurar a conexão."
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Na solução de problemas, descobri que falta o complemento do Adobe Connect. Mas eu não consigo entender como resolvo isso?
Eu não uso o Adobe Connect, mas aqui está o que eu fiz. Eu fiz o download do Adobe Connect add-in 8 e instalei no Ubuntu 13.04. Basta pressionar Ctrl + Alt + T no teclado para abrir o Terminal. Quando abriu, naveguei para onde o arquivo foi baixado, no meu caso era a pasta Downloads, e eu corri o seguinte comando:
sudo dpkg -i *.deb
Captura de tela da janela de instalação:
Certifique-se de ter o flash instalado e configurado na máquina antes de instalar o add-in. Espero que ajude.
Na página com a mensagem de erro, haverá um link para uma página de solução de problemas. Execute os testes de diagnóstico e clique no botão "Enviar resultados". Isso enviará as informações ao administrador do sistema ou ao suporte técnico do servidor do Adobe Connect. Para uma boa medida, você também pode contatá-los com uma mensagem separada.
(Eu não sei se isso vai realmente ajudar, mas é o que eu fiz hoje, e atualmente estou esperando que os administradores do sistema respondam. Estou usando o Ubuntu 14.04. Eu encontrei o teste de conexão com falha no meu o servidor Adobe Connect da universidade, mas foi bem-sucedido na página de teste da Adobe link , então estou esperando que a falha tenha ocorrido devido a um erro de configuração.)
Atualização: o administrador do servidor da minha universidade encontrou este problema devido a um bug não resolvido no Flash Player da Adobe; veja link . Eu estava usando o Firefox; ele me aconselhou a usar a terceira solução no relatório de erros: use o Google Chrome no Linux, com o seu reprodutor Flash Pepper. Eu já tinha instalado o pacote do Ubuntu chromium-browser, e agora eu instalei o pacote do Ubuntu pepperflashplugin-nonfree, que fornece este plugin para o Chromium. Usando o navegador Chromium, agora posso me conectar ao servidor do Connect. Como o Google agora fornece um pacote de deb para o Chrome, isso provavelmente também funcionaria.
No momento, o Adobe Connect não oferece suporte a nenhuma versão do Ubuntu, exceto o Ubuntu 10.04, conforme declarado na Página do Adobe Connect . Você pode optar por aguardar o lançamento do Adobe Connect 9.1 Add In ou usar o VirtualBox para instalar uma cópia do Ubuntu 10.04 (acho que você não quer usar um release antigo) e instalar o Adobe Connect 8 Add In que está disponível na Página de download do Adobe Connect .
Eu tive o mesmo problema (o Adobe Connect parou no estado "Conectando ...") com o Kubuntu 13.10 / Firefox 28 / Flashplayer 11.2.
Encontrei uma solução alternativa para instalar o Google Chrome , que traz sua própria variante do Flashplayer. Ele funciona lá, então eu uso o Chrome para reuniões na Web agora.