Existe uma equipe oficial de suporte técnico gratuito do Ubuntu?

Question

Eu descobri que há uma "equipe de suporte do Ubuntu" no link , mas não tenho certeza se é oficial ou ativa.
Por favor, note que não estou me referindo ao suporte de correção de bugs, estou me referindo ao suporte mais amplo do sistema operacional, com pessoas disponíveis para envolver os usuários que precisam de suporte com um problema e levá-lo a uma resolução adequada.

Existe uma equipe oficial para este propósito com um escopo e plano de atividades claros?

    

Answer 1

Parece que a "Equipe de Suporte do Ubuntu" que você mencionou está inativa há mais de dois anos. (Na verdade, acho que nunca foi realmente "ativo").

Existem quatro lugares principais para o apoio da comunidade:

• canal de IRC #ubuntu - pessoalmente eu não aconselho porque fica muito caótico
• Os fóruns do Ubuntu
• Respostas do Launchpad
• Pergunte ao Ubuntu

Você pode querer dar uma olhada em Quando devemos usar o Launchpad Answers e quando perguntamos ao Ubuntu . Na minha opinião, nenhuma dessas quatro ferramentas é ótima para "solucionar problemas", mas este site está fazendo um ótimo trabalho respondendo a muitas das perguntas que as pessoas têm sobre o Ubuntu.