Eu tive um problema semelhante com uma unidade de DVD. Depois que eu iniciei no Windows e toquei os DVDs, tudo funcionou bem no Ubuntu. Foi sugerido que o Windows defina a região da minha unidade, que é necessária para reproduzir DVDs.
Não sei se esse é o seu caso, mas é fácil definir sua região.
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Insira o DVD na unidade sem reproduzi-lo ou acessá-lo.
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Instale
regionset
dos repositórios do Universe. -
Executar
sudo regionset
.
Mais informações aqui.