Se houver um problema com o centro de software, tente reinstalá-lo.
Pressione CTRL + ALT + T simultaneamente para entrar no terminal.
Para desinstalar o Centro de Software:
sudo apt-get remove software-center
sudo apt-get autoremove software-center
Para reinstalar o Centro de Software:
sudo apt-get update
sudo apt-get install software-center
Se o centro de software estiver funcionando bem, verifique se a conexão com a Internet está funcionando corretamente.
Pressione CTRL + ALT + T simultaneamente para entrar no terminal.
Digite rfkill list
Ele deve exibir as opções lan, blurtooth e wifi.Se algum deles estiver bloqueado, digite
rfkill desbloquear wifi (para corrigir as opções de wifi).