Eu precisaria do modelo do laptop. Mas, normalmente, a maioria dos problemas sem fio, como o seu, é resolvida com a instalação dos drivers.
Vá para Sistema > Administração > Drivers adicionais e instale o driver sem fio que aparece lá.
Ou pressione Alt + F2 e digite jockey-gtk e instale a partir daí (É o mesmo que a instrução acima)
Ou seja, supondo que você não tenha instalado os drivers proprietários, que são os encontrados na janela de drivers adicionais.
Deixe-me saber como foi.