Você tentou fazer um ping para www.google.com?
Abra uma janela de terminal ctrl + alt + t e emita o ping www.google.com
se isso não funcionar, tente o ping 8.8.8.8
Se o resultado do ping 8.8.8.8 ou www.google.com for
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=1 ttl=52 time=27.0 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=2 ttl=52 time=27.0 ms ...
pressione Ctrl + C para parar e, em seguida, revise as opções de proxy do Firefox na configuração.
Se o segundo ping funcionar e o primeiro não, você tem problemas com o seu DNS.
Se o primeiro ping para google.com funcionar, então:
No Firefox (versão 56), vá para Preferências- > Geral - > Proxy de rede - > Configurar como o Firefox se conecta à Internet - > e clique em configurações.
Em seguida, configure com suas opções. se você não tiver proxy, selecione "Sem proxy".
Se isso não funcionar. Verifique se você tem um gateway padrão.
Volte para a linha de comando e digite: sudo route -n Você verá algo assim.
Destination Gateway Genmask Flags Metric Ref Use Iface 0.0.0.0 Router IP 0.0.0.0 UG 600 0 0 wlp3s0 169.254.0.0 0.0.0.0 255.255.0.0 U 1000 0 0 wlp3s0 192.168..... 0.0.0.0 255.255.255.0 U 600 0 0 wlp3s0
se você não tem a rota 0.0.0.0, então você não tem tráfego de saída para a internet, e então você precisa rever as configurações da interface de rede (talvez você tenha um erro de configuração manual do ip)